要說起加多寶與王老吉的愛恨情仇,那真是三天三夜也說不完,在可以預(yù)見的未來,這兩家的糾紛、較量、爭斗必然還會(huì)持續(xù)上演。有一種感情叫做“相愛相殺”,就是彼此相愛又彼此痛恨的意思。來日方長,恨由愛生,歷史已經(jīng)反復(fù)證明:用生命去黑的對(duì)象,必屬真愛。只要兩個(gè)人還時(shí)時(shí)處處彼此在乎、介懷、放不下,愛恨糾葛就不會(huì)結(jié)束。
放眼全球商業(yè)江湖,其實(shí)如同加多寶和王老吉一樣相愛相殺的品牌、企業(yè)、商業(yè)巨頭多了去了,不勝枚舉。
其中比較有代表性的,就是可口可樂和百事可樂了,這兩個(gè)飲料巨頭起家都是碳酸飲料,它們之間有競爭、有PK,但是在一定范圍之內(nèi),在良性之內(nèi),而不到經(jīng)常性惡意競爭、惡意攻擊的程度。它們之間的競爭,更注重商業(yè)運(yùn)營的競爭、實(shí)力PK,在運(yùn)營上的競爭,營銷推廣、渠道運(yùn)作的競爭,而不是各種暗黑的攻擊競爭。
相愛相殺一百年,順便壟斷了整個(gè)行業(yè)
世界上瓶可口可樂于1886年誕生于美國,原始配方是化學(xué)家約翰·派姆伯頓發(fā)明的,年平均每天賣出9杯,逐漸以不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者,成為“世界飲料之王”。
百事可樂誕生于可口可樂如日中天之時(shí)(當(dāng)時(shí)可口可樂的銷售成績已經(jīng)是每年100萬加侖,1加侖約等于3.7升)。配方是藥劑師凱勒·布萊德漢姆發(fā)明的,它的味道同配方絕密的可口可樂相近,于是便借可口可樂之勢取名為百事可樂。
由于可口可樂在開拓市場上不遺余力,人們一提起可樂只會(huì)條件反射到可口可樂,因此百事要撼動(dòng)它的地位絕非易事,在第二次世界大戰(zhàn)以前一直不見起色,曾兩度處于破產(chǎn)邊緣。
天無絕人之路。二戰(zhàn)后,美國誕生了一大批年輕人,他們沒有經(jīng)過大危機(jī)和戰(zhàn)爭洗禮,自信樂觀,與他們的前輩們有很大的不同,對(duì)新鮮事物的接受度很高,這為百事可樂針對(duì)“新一代”的營銷活動(dòng)提供了基礎(chǔ)。
1975年,百事可樂在達(dá)拉斯進(jìn)行了品嘗實(shí)驗(yàn),將百事可樂和可口可樂都去掉商標(biāo),分別以字母M和Q做上暗記,結(jié)果表明,百事可樂比可口可樂更受歡迎。隨后,BBDO公司對(duì)此大肆宣揚(yáng):可口可樂的忠實(shí)主顧選擇標(biāo)有字母M的百事可樂,而標(biāo)有字母Q的可口可樂卻無人問津。
針對(duì)嬰兒潮一代的美國年輕人而提出的“百事一代”的消費(fèi)品位和生活方式鮮明地與“上一代”——也就是飲用可口可樂一代的消費(fèi)者劃清了界限,也在與可口可樂的競爭中找到了突破點(diǎn),消費(fèi)者開始重新考慮他們對(duì)“老”可樂是否應(yīng)繼續(xù)忠誠下去。結(jié)果,百事可樂的銷售量猛增,與可口可樂的差距從1:5拉近至2∶3。
1979年,百事可樂在超市的銷量一度超過了可口可樂。到了1985年,百事可樂已經(jīng)占據(jù)了北美飲料市場30%的份額,開始威脅到可口可樂的霸主地位。
事實(shí)上,無論是可口可樂還是百事可樂,不僅都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到碳酸飲料面臨的挑戰(zhàn),而且已經(jīng)采取行動(dòng)。早在2014年底,可口可樂董事長穆塔·肯特(Muhtar Kent)提出五點(diǎn)振興公司計(jì)劃,而百事正在擴(kuò)充產(chǎn)品組合,以降低對(duì)碳酸飲料的依賴。
在全球看,百事只有12%的飲料收入來自“百事”產(chǎn)品,碳酸飲料的收入占比低于25%,百事可樂近年推出了低卡路里的飲料,還有低鹽和低飽和脂肪的零食,目前它們占到收入的45%。
在這100多年的時(shí)間里,可口可樂和百事可樂的的角逐超越了時(shí)間、距離與文化。這場角逐割裂了不同的餐廳、總統(tǒng)、國家。而超市、體育館、法庭無一例外地成為了戰(zhàn)場。圣誕老人、辛迪·克勞馥、邁克爾·杰克遜、比爾·蓋茨、比爾·考斯比都在戰(zhàn)斗中搖旗吶喊。
正如百事可樂前首席執(zhí)行官羅杰·恩瑞克所說:“兩者的戰(zhàn)爭必須被看作一場沒有硝煙的持久戰(zhàn)。沒有可口可樂的話,百事可樂不太可能成為一個(gè)富有創(chuàng)意、行動(dòng)靈活的競爭者??煽诳蓸吩匠晒?,我們就必須更為敏銳。而在戰(zhàn)壕的對(duì)面,我相信可口可樂的人會(huì)說,對(duì)于可口可樂公司今日的成功,誰的貢獻(xiàn)都沒有百事可樂多?!?
作為涼茶飲料的兩大巨頭品牌,王老吉與加多寶的紛爭不僅是對(duì)品牌資源和社會(huì)資源的無謂內(nèi)耗,中國的企業(yè)在發(fā)展到一定階段后,要有胸懷有格局,不能再犯愚蠢的錯(cuò)誤邏輯——逼死競爭對(duì)手,自己就能賣得更好嗎?雙方應(yīng)向可口可樂和百事可樂學(xué)習(xí),相互促進(jìn),共同走向世界。
就像營銷專家、原娃哈哈集團(tuán)策劃總監(jiān)肖竹青說的:"曼徹斯特法則認(rèn)為,做到,勝過